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Transporte
Conheça as nossas dicas e artigos sobre transporte de cargas
Conheça as nossas dicas e artigos sobre transporte de cargas
Com tantas dificuldades no transporte rodoviário, o Modal Aéreo ganha força e passa a ser a solução para o transporte de produtos frágeis, urgentes ou que necessitam de algum cuidado especial.
Principais vantagens do Transporte Aéreo de Carga
Muitas vezes a velocidade da entrega de sua carga é um grande diferencial perante a concorrência. Com o modal aéreo você tem a possibilidade de percorrer grandes distâncias de maneira rápida e segura.
Com controle de qualidade mais rigoroso, sua carga possui um tratamento mais adequado, mantendo assim sua integridade.
O modal aéreo possui um menor índice de acidentes, além disso conta também com uma baixa ocorrência de furtos e roubos.
Com condições de transporte favoráveis e seu manuseio diferenciado, o custo de embalagens reforçadas passa a ser desnecessário.
Como já vimos acima, o modal aéreo é um dos mais seguros devido aos baixos índices de acidentes, furtos e roubos, isso faz o custo de seguro ser menor que o do modal rodoviário.
Consiste em um veículo de menor porte, mais utilizado em áreas urbanas — essencial para os grandes centros que restringem a circulação de grandes caminhões. O Tamanho varia de 2,2 metros a 6,3 metros de comprimento e possui a capacidade máxima de 3 toneladas.
Já esse caminhão possui o limite máximo de 4 toneladas por carga. Porém, vale ressaltar que o peso que ele suporta depende do tamanho da carroceria e da distância entre os eixos (que, nesse caso, são 2).
O Toco, como é mais conhecido, possui dois eixos — um na parte dianteira e outro na traseira — e geralmente possui um comprimento de 14 metros. A capacidade de carga é de 6 toneladas, o que faz com que o peso bruto (veículo + carga) seja de 16 toneladas, no máximo.
Já o Truck, diferentemente do Toco, possui dois eixos duplos — um na parte dianteira e outro na traseira, este último ajudando na força do motor —, o que garante um desempenho um pouco superior. Também possui comprimento máximo de 14 metros, mas o peso bruto máximo é maior: 23 toneladas.
A carreta é um dos tipos de caminhão mais utilizado para o transporte de cargas. Ela possui duas partes bem definidas:
Existem 3 tipos principais. Sendo que:
Chega a um comprimento máximo de 18 metros e pode transportar até 33 toneladas. A estrutura consiste em um cavalo mecânico (com 2 eixos) e semirreboque (com mais 2 eixos).
O comprimento também pode chegar a 18 metros, mas, por ter um eixo a mais, comporta um peso bruto maior: até 41,5 toneladas. Nesse caso, o cavalo mecânico também possui 2 eixos.
O comprimento é o mesmo dos dois casos acima (18 metros) e também conta com um semirreboque com 3 eixos — como no caso da carreta com 3 eixos. A diferença está no cavalo mecânico, que é trucado. Isso faz com que o veículo tenha uma estrutura reforçada que aumenta a capacidade em peso bruto, com limite de 45 toneladas.
Também é conhecido como Treminhão. Esse tipo de veículo possui duas articulações e uma combinação que conta com 7 eixos, garantindo uma capacidade de até 57 toneladas. Normalmente, a estrutura conta com um cavalo mecânico trucado.
A estrutura conta com 3 articulações e é formada por um cavalo mecânico trucado e dois semirreboques, que estão ligados por um equipamento chamado Dolly (que está atrelado à 5ª roda). Ele possui uma capacidade máxima de 74 toneladas, mas, vale ressaltar, precisa de autorização especial de trânsito (AET) para circular.
Os tipos de caminhão são diversificados dessa forma para que os gestores tomem decisões mais acertadas na hora de planejar a consolidação das cargas e seu devido transporte. Assim, torna-se possível otimizar os custos e ainda atender a alguma exigência ou restrição.
O seguro é uma garantia contra possíveis perdas que uma empresa venha a sofrer. Por isso, é importante informar-se mais sobre ele e saber quais as opções disponíveis. Leia o post e tire suas dúvidas!
Faz cobertura por possíveis prejuízos em razão de acidentes e outros problemas com o transporte de mercadorias.
É obrigatório e cobre os riscos em geral a que as mercadorias estão sujeitas. O segurado pode ser empresa de direito público ou privado (caminhões próprios ou transportadoras contratadas).
Trata-se do Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Cargas, é obrigatório e cobre prejuízos causados às mercadorias em acidentes (colisões, abalroamentos, explosões, tombamentos, capotagens ou incêndios).
É o Seguro de Responsabilidade Civil Facultativo por Desaparecimento de Cargas. Oferece coberturas para roubos/desparecimentos de cargas (assaltos, sequestros, estelionato, extorsão, furto simples ou qualificado).
Além desses, há os seguros para transporte internacional de cargas e de mercadorias importadas.
A escolha do seguro deve considerar a cobertura que ele oferece. Há muitos tipos de cargas, embalagens e transportes, nível de perecibilidade, índice de sinistralidade (mede o quanto da receita está disponível para pagamento de sinistros: quanto menor o valor, menor a taxa de seguro).
Dependendo da seguradora serão ofertadas diferentes modalidades de seguros com coberturas específicas. Informe-se sobre elas antes de contratar o seguro.
Com o desenvolvimento digital, já é possível contratar seguros através da internet, sem a necessidade de deslocamento até a sede física da seguradora. Deve-se acessar o site da seguradora, fazer um cadastro e tomar cuidado com o preenchimento de algumas informações:
É desnecessário falar sobre as vantagens que tal seguro de cargas oferece. É uma garantia contra roubos, perdas e acidentes em diferentes níveis de risco/periculosidade. O segredo está no tipo de cobertura.
Além da certeza do ressarcimento, cobrindo os prejuízos, o seguro de cargas dá maior credibilidade à empresa. Ou seja, é uma forma de valorizar a própria empresa e aumentar a quantidade de clientes e demandas. O quesito segurança é, certamente, o mais considerado no transporte de cargas (a maioria dos clientes está disposta a pagar mais desde que seja oferecida segurança adequada).
Uma boa maneira de fazer isso é permitindo que ele interaja com a última etapa de sua entrega, oferecendo a ele mais visibilidade sobre o processo de entrega do seu pedido e ainda reduzir o volume de chamados para sua equipe de atendimento, minimizando problemas de relacionamento.
Separamos algumas informações que vão te ajudar a compreender e melhorar a forma de fazer entregas perfeitas:
Ao realizarem um pedido de compra ou de peças de reposição para manutenção de equipamentos, muitos clientes/destinatários ficam ansiosos para receber o produto. Acompanhar o pedido em sua última etapa ajuda a deixá-los seguros de que a entrega será feita no prazo informado e no local correto. Além de demonstrar na prática o profissionalismo no fluxo de transporte.
Compartilhar as entregas com o destinatário é muito importante também para a redução de interações no SAC. A maior parte delas tem a ver com a confirmação da previsão da entrega.
Manter um posto de atendimento de SAC não é barato e sobrecarregá-lo com clientes ansiosos causa muitas despesas desnecessárias.
O SAC deve ter acesso em tempo real a dados como motivos de a entrega não ser realizada, comprovações de que o produto foi entregue em perfeitas condições, satisfação do cliente com a entrega e outras. Automatizar a logística, com certeza, ajuda.
A reentrega é um problema muito comum e que pode causar custos extras se não acompanhados de perto. Quando o cliente sabe que o pedido está para chegar e tem certeza do local que ela acontecerá, ele fica preparado. Já quando ele tem apenas uma estimativa vaga, basta sair por alguns minutos para perder a entrega do produto que vinha aguardando há dias.
Notificá-lo de que o produto está para chegar e o local, resolve isso e ainda o deixa desobrigado de passar várias horas em casa. Basta uma olhada no status para saber se ele está para chegar ou não.
O rastreamento de entregas ainda ajuda no momento de comunicar possíveis atrasos. Essa comunicação antecipada passa confiança, além do conhecimento de que a empresa tem a preocupação de avisar quando ocorrem imprevistos. Se o cliente ficar satisfeito com essa comodidade, tenha a certeza de ele ser fiel e ainda recomendar sua empresa aos amigos.
Nunca se está livre de problemas e quanto mais rápido a transportadora avisar ao embarcador, mais fácil de resolvê-los.
Em casos como a ausência de uma pessoa para receber o produto ou o endereço estar em desacordo, a empresa deve entrar em contato com o cliente imediatamente e retransmitir as informações para que o problema seja solucionado na hora.
Tudo isso exige boa comunicação entre a transportadora e o expedidor, por meio do rastreamento, isso pode ser feito muito mais facilmente. O sistema que realiza esse processo auxilia a gestão analisando a satisfação do destinatário, gerando informações, mapas e gráficos que conseguem medir a eficiência dessas empresas.
Assim, você poderá definir se é necessário optar por outra empresa que realize melhor os serviços de entrega. O que influencia diretamente na satisfação do cliente, que na maioria das vezes relaciona o serviço de entrega com o fornecedor e não com a transportadora.
Como você deve ter percebido, além de melhorar o relacionamento com os clientes, o compartilhamento das entregas é uma tecnologia que pode gerar economia para a empresa, ao reduzir os gastos com o SAC.
Também é possível deixar o atendimento mais eficiente, já que ocorre a redução do fluxo de ligações por conta de questões relacionadas à entrega. Com maior agilidade e clareza de informações você vai notar a satisfação do seu cliente final, não só aumentando a fidelização mais também lucros.
Achou as informações sobre rastreamento de entregas úteis? Que tal agora conhecer como seu destinatário pode interagir com essa ferramenta poderosa que a Unicargo oferece a seus clientes ao contratarem seus serviços?
Isso ocorre devido a esses medicamentos terem sensibilidade às variações de iluminação, umidade e temperatura, por exemplo. Sendo assim, é fundamental manter um cuidado com a qualidade no manuseio, armazenamento e envio para que os remédios ainda sejam eficazes quando chegam ao consumidor.
Pensando na importância que essas operações de transporte têm para garantir a saúde e o bem-estar dos clientes, elaboramos o artigo de hoje para explicar melhor o assunto. Continue a leitura para saber como funciona a distribuição e os cuidados que devem ser tomados durante o transporte.
Não existe uma lei específica que regulamenta o transporte de medicamentos. Entretanto, existem algumas normas e fiscalizações que devem ser cumpridas nas operações a fim de averiguar se as empresas estão em conformidade com as exigências.
Nesse caso, a responsável por esse controle é a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e ela tem um manual chamado de Boas Práticas no Transporte de Medicamentos que visa orientar operadores logísticos e transportadoras a respeito das condições adequadas do armazenamento, acondicionamento, movimentação e distribuição.
Como já se sabe, o transporte de produtos farmacêuticos não segue os mesmos padrões de outros itens e ainda precisa atender aos requisitos básicos que a Anvisa determina. Confira, nos tópicos a seguir, alguns cuidados que devem ser observados durante todo o processo.
A garantia de qualidade dos produtos já deve começar antes mesmo da etapa do transporte, principalmente quando se trata de um operador logístico, que também é responsável pelas operações de armazenagem — pois, de nada adianta estruturar a distribuição e alcançar excelência, se não existe o mesmo cuidado no estoque, prejudicando a eficácia dos remédios.
Portanto, o ideal é que o armazém conte com câmaras frias, para garantir a temperatura adequada aos produtos que são termossensíveis, como:
Além disso, também é necessário considerar a necessidade de cada grupo de medicamentos, que podem exigir temperaturas mais baixas (como vacinas e insulinas que devem estar em ambiente entre 2ºC e 8ºC). De qualquer forma, o ideal é que, mesmo os itens que não demandam a refrigeração, sejam acondicionados em temperaturas de até 25ºC.
O distribuidor que atua com transporte de medicamentos deve contratar um farmacêutico e ainda conseguir o Certificado de Regularidade do Conselho Regional de Farmácia — exigido pela Anvisa. Isso é necessário para obter autorização de funcionamento e a emissão de licença necessária para o exercício dessa atividade.
O farmacêutico será responsável por identificar as necessidades do produto, o que envolve as características de conservação, o acondicionamento adequado dentro do veículo, higiene e limpeza dos ambientes. Ele também evita que esses medicamentos entrem em contato com outros itens, que podem ser tóxicos ou radiativos.
Além disso, o processo de recebimento das cargas deve ser feito com o acompanhamento de um profissional capacitado (de preferência o farmacêutico do estabelecimento) e no caso de qualquer inconformidade que surgir, deve haver devolução para o fornecedor.
O processo de embalar os produtos também deve ser feito adequadamente, a fim de evitar avarias e outros problemas. O ideal é que as caixas utilizadas tenham o tamanho certo — evitando que fiquem justas demais (correndo o risco de rasgar) ou grandes demais (podendo causar danos com a movimentação).
Também é preciso atentar para a questão da necessidade de recipientes especiais para determinados itens, como é o caso da utilização de caixas de isopor para manter a temperatura necessária.
Outro aspecto muito importante é a utilização de veículos adaptados para realizar o envio dos produtos farmacêuticos. Existem casos em que é necessário usar baú refrigerado (principalmente em longas distâncias) e outros em que apenas o uso de minicontêineres ou caixas de isopor já é suficiente (em curtas distâncias).
É preciso, também, avaliar as exigências dos clientes, que podem demandar veículos refrigerados pela possibilidade de registrar a variação de temperatura ao longo da viagem e ter uma garantia maior de que os níveis serão mantidos dentro da faixa considerada ideal.
A logística do transporte de medicamentos envolve mais do que a qualidade das embalagens, temperatura ou separação de outros produtos: também é preciso pensar na rota que será executada para enviar os produtos — principalmente quando existe urgência na entrega.
As rotas são definidas com cuidado, com preferência por vias de melhor qualidade para evitar acidentes com o veículo e a carga. O transportador deve ter em mente a possibilidade de congestionamentos em rodovias ou em regiões de mudanças de modal logístico, como portos e aeroportos.
Considerando-se as temperaturas altas de muitas regiões brasileiras, o tempo parado em engarrafamentos pode ser crítico nas operações. Ainda há outros fatores de risco como roubos e assaltos.
Isso se torna um desafio ainda maior considerando a baixa qualidade de muitas rodovias brasileiras.
Dependendo da particularidade do produto ou da urgência na entrega, é possível que as empresas tenham que optar pelo modo aéreo para realizar o transporte. Apesar de ser mais caro, ele assegura que as entregas serão feitas em menor tempo hábil.
O monitoramento do transporte também é crucial para que as operações sejam bem-sucedidas. Ele ajuda a verificar o cumprimento das rotas que foram planejadas e a monitorar os status das entregas. Também é importante para ajudar a garantir que a segurança dos produtos esteja sendo mantida durante todo o percurso.
Além disso, caso ocorra algum incidente como falha mecânica do veículo ou furtos e roubos, a central pode ter ciência imediata dessas ocorrências (por meio do monitoramento em tempo real) e agir imediatamente, tornando as ações mais eficazes — ou ajudando a polícia em caso de crimes.
O mercado de produtos farmacêuticos é muito bom, principalmente por ter uma demanda regular e não sofrer com a sazonalidade. Para empresas que resolvem fazer o transporte de medicamentos, é um nicho que pode trazer excelente retorno, apesar de todos os cuidados que devem ser tomados e o cumprimento das exigências feitas pela Anvisa.
Afinal, você não pode comprometer a reputação da sua empresa por conta da ineficiência de terceiros. Leve em consideração que a pessoa que compra o seu produto vai associar a experiência negativa diretamente com você — e não com a prestadora do serviço.
Sendo assim, todas as vezes em que for preciso ouvir queixas e dar uma explicação para o cliente, reflita se esses problemas não poderiam ter sido evitados. Se for o caso, busque outros profissionais para cuidar do que é seu.
Esse inconveniente pode acontecer por vários motivos, como erro de endereço ou falha do motorista. Quanto mais demora, maiores são as chances de perda e roubo.
Se a transportadora não está conseguindo cumprir os prazos de entrega, estude os motivos e avalie a necessidade de mudanças.
O que dizer para o cliente quando um produto chega amassado, quebrado ou sem uma de suas partes? É preciso mais do que um pedido de desculpas: o problema tem que ser resolvido imediatamente.
Você só tem condições de saber se o produto foi roubado se a transportadora oferecer um controle automatizado da carga. Caso contrário, o que mais pode ser feito?
Se a empresa não atende bem você, que a está contratando, imagine como o seu cliente será recebido por ela? O bom atendimento é requisito básico para o sucesso de um negócio.
A coleta não efetuada, assim como a chegada para a coleta após o expediente, são dois aborrecimentos que não podem ser tolerados. Você não pode ficar sujeito a receber multas ou notificações por conta da inoperância de outros.
Quando a carga está mal protegida dentro de contêineres, navio, avião ou caminhões, isso pode resultar em danos e desperdícios.
A Unicargo foi Eleita 5 vezes a Melhor entre as Maiores no setor Aéreo de Cargas pela revista Transporte Moderno (Maiores & Melhores). Também eleita 3 vezes Top no Transporte Aéreo no setor Farma, em pesquisa realizada pela Weblog.
Para saber melhor sobre nossos serviços, entre em Fale Conosco. Será um prazer atendê-lo.
No intuito de proporcionar o máximo de tranquilidade, comodidade e segurança, este serviço de transporte de cargas possibilita eliminar quase todos os riscos que costumam retardar o tempo das entregas, como por exemplo, os tempos de despacho e liberação dos lotes nos aeroportos, controle fiscal que por vezes é muito rigoroso e demorado e a burocracia documental que antecede o embarque.
Se você tem urgência em fazer que sua remeça aconteça no menor tempo possível, o serviço Hotline é ideal.
Este serviço permite que a sua carga seja acompanhada por um de nossos funcionários durante todo o percurso. Por embarcar como passageiro, ele leva sua carga como bagagem e ao desembarcar no destino, retira a carga na esteira, ou, por vezes, dependendo do tamanho do material, já está em seu poder, pois o leva como bagagem de mão, podendo se dirigir imediatamente para o local onde a entrega deve ser realizada.
Vale lembrar que todo material transportado, proveniente de operações fiscais, devem obrigatoriamente estar acompanhados da nota fiscal eletrônica, portanto, essa entrega pode ser realizada imediatamente e, caso a localidade exija o registro oficial de entrada no estado, é só se dirigir ao posto fiscal mais próximo e declarar a NF-e apresentando o canhoto da entrega. Pronto! Sua entrega é realizada no menor tempo possível e dentro das normas legais, afinal, por vezes, isso faz muita diferença, não é mesmo?
Existem inúmeras situações em que esse serviço traz ganhos significativos em performance. Como para reestabelecer um serviço essencial através de uma peça de reposição para um equipamento, que pode ser de saúde, comunicação, fornecimento de energia, etc. Também pode salvar vidas, quando o material é destinado ao uso em cirurgias. Talvez um documento que tem prazo de entrega curtíssimo devido a um erro, como para atender uma licitação, por exemplo, ou até mesmo para impedir a parada de uma linha de produção de automóveis. Seja qual for o motivo, usar esse serviço proporciona um diferencial de prazo de entrega enorme.
Com este serviço, você terá a tranquilidade de que suas remessas serão entregues pela Unicargo com total qualidade e em menor tempo possível.
E mais: através deste serviço personalizado, você tem a possibilidade de otimizar os seus processos e ganhar muito mais em produtividade
Tenha muita atenção na hora de contratar esse serviço. Ele requer muita experiência e credibilidade para garantir que tudo aconteça com segurança e compliance. Se você busca por serviços de entrega de qualidade, conte com os serviços da Unicargo. A empresa trabalha continuamente para aperfeiçoar seus processos, com comprometimento, profissionalismo e seriedade, oferecendo a você mais comodidade, agilidade, segurança, pontualidade e cuidado no manuseio de suas cargas.
A Unicargo foi Eleita 5 vezes a Melhor entre as Maiores no setor Aéreo de Cargas pela revista Transporte Moderno (Maiores & Melhores). Também eleita 3 vezes Top no Transporte Aéreo no setor Farma, em pesquisa realizada pela Weblog.
Para saber melhor sobre nossos serviços, entre em Fale Conosco Será um prazer atendê-lo.
É preciso ressaltar que existem regras e protocolos estipulados por órgãos fiscalizadores com objetivo de evitar que os produtos a serem transportados tenham impacto em sua qualidade por manuseio ou acondicionamento inadequado.
Uma transportadora que prioriza e respeita a legislação imposta tem como prioridade a segurança dos produtos e em consequência a saúde da população. Entre os desafios do transporte refrigerado, investir em treinamentos dos times, tecnologias avançadas e estar sempre atualizado no que o mercado tem de novo para oferecer nos processos logísticos é de suma importância.
O cuidado redobrado neste segmento é principalmente pela sensibilidade do que é transportado. Portanto, produtos que necessitem de refrigeração, requer maior atenção desde seu acondicionamento nos fornecedores e distribuidores até todas as etapas de transporte (manuseio, transferência, acompanhamento), é necessário levar em consideração que esses medicamentos influenciam, muitas vezes, diretamente no tratamento de doenças, por isso, o que está em jogo é o bem-estar social.
A tecnologia neste quesito é um diferencial, o mercado a cada dia se reinventa e disponibiliza ferramentas e softwares que otimizam grande parte do acompanhamento do processo logístico de medicamentos. Porém é necessário levar em conta também a necessidade de que se tenha profissionais farmacêuticos responsáveis de uma inspeção minuciosa que garanta as boas práticas nas empresas de acordo com as exigências dos órgãos reguladores. O comprometimento por parte desses profissionais é muito importante para o andamento das etapas necessárias antes da entrega ao consumidor final, e garantir que os produtos possuam procedência de empresas autorizadas e que todos os ambientes estejam conforme o recomendado pela vigilância sanitária.
Até aqui, entendemos que a refrigeração adequada para os medicamentos garante sua preservação. Consequentemente, na etapa final de distribuição da entrega, as pessoas recebem um produto seguro e confiável.
Por isso, a importância de qualificar os transportadores que atuam na sua cadeia logistica de produtos farma, não basta fornecer veículos refrigerados existe todo um fluxo e etapas envolvidas.
Pensando na sensibilidade do segmento a Unicargo conta com uma infraestrutura logística adequada e profissionais capacitados sempre prontos para te atender, dispomos de tecnologias para acompanhamentos das cargas com necessidade de refrigeração, Câmara fria para acondicionamento de produtos quando necessário, Veículos refrigerados e um time que entende e desenha a melhor solução para o seu negócio.
Quer saber mais, Entre em contato com a gente!
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